Kontakt

Kundenservice

Ardrest (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) ist bestrebt, Ihnen einen zuverlässigen, professionellen und kundenfreundlichen Service anzubieten. Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand oder unseren Leistungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Unser Kundenservice

Unser Support-Team hilft Ihnen bei allen Anliegen rund um Ihren Einkauf in unserem Onlineshop.

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Damit wir Ihre Anfrage schneller und gezielter bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, wenn möglich Ihre Bestellnummer sowie alle relevanten Informationen zu Ihrer Anfrage bereitzustellen.

Kontaktinformationen

Adresse
2319 N Washington St #1
Wilmington, DE 19802
United States

Telefon
+1 (302) 981-2378

E-Mail-Adresse
care@ardrest.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Unser Kundenservice Unterstützt Sie Bei Folgenden Anliegen

Unser Team steht Ihnen insbesondere bei folgenden Themen zur Verfügung:

  • Fragen zu unseren Produkten und deren Eigenschaften.

  • Informationen zum Status Ihrer Bestellung.

  • Fragen zum Versand und zur Lieferung.

  • Unterstützung bei Rückgaben und Umtausch.

  • Fragen zu Rückerstattungen.

  • Hilfe bei der Verwaltung Ihres Kundenkontos.

  • Unterstützung während des Bestellprozesses.

Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage

Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Eingehende E-Mails werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

Bei einem besonders hohen Anfrageaufkommen oder bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitungszeit in Einzelfällen länger dauern. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Hinweise Für Eine Schnelle Bearbeitung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakt- und Bestelldaten vollständig und korrekt angegeben sind.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, helfen eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens sowie gegebenenfalls Fotos oder Screenshots dabei, Ihre Anfrage schneller zu prüfen und zu bearbeiten.

Die Bereitstellung dieser Kontaktinformationen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Vielen Dank, dass Sie sich für Ardrest entschieden haben.

Wir freuen uns darauf, Sie mit einem zuverlässigen und kundenorientierten Kundenservice zu unterstützen.