Versand

Versandbedingungen

Willkommen bei Ardrest.

Ardrest (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) legt großen Wert auf eine sichere, transparente und kundenfreundliche Abwicklung Ihrer Bestellungen. Die folgenden Versandbedingungen informieren Sie über die Abläufe hinsichtlich Bestellverarbeitung, Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung bei Einkäufen über unseren Onlineshop.

Liefergebiet

Unser Versandservice steht derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Eine Lieferung in andere Länder außerhalb Deutschlands wird aktuell nicht angeboten.

Versandkosten Und Steuern

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 110,00 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 110,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7,99 €.

Alle während des Bestellvorgangs angezeigten Preise enthalten die jeweils geltenden gesetzlichen Steuern. Der endgültige Rechnungsbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.

Bearbeitung Von Bestellungen

Unsere Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag, jeweils von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die während unserer Geschäftszeiten eingehen und deren Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, werden üblicherweise noch am selben oder am folgenden Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten, an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Bearbeitungsdauer

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Phase erfolgen:

• Prüfung der Bestelldaten.

• Vorbereitung und Verpackung der Produkte.

• Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

Sollte es aus logistischen Gründen erforderlich sein, können einzelne Bestellungen in mehreren Sendungen geliefert werden.

Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.

• Lieferzeit nach Versand: 5 bis 10 Werktage.

• Gesamte voraussichtliche Lieferdauer: 6 bis 13 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang.

Die genannten Zeiträume stellen Richtwerte dar. In besonderen Fällen, beispielsweise aufgrund höherer Gewalt, außergewöhnlicher Transportbedingungen oder unvorhersehbarer Ereignisse, kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern.

Versanddienstleister

Für die Zustellung unserer Bestellungen nutzen wir zuverlässige Versandpartner.

Abhängig von Größe, Gewicht und Lieferadresse der jeweiligen Bestellung kann der Versand beispielsweise über folgende Dienstleister erfolgen:

• UPS.

• FedEx.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend den logistischen Anforderungen der jeweiligen Bestellung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Falls eine Online-Verfolgung möglich ist, können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Funktion „Bestellung verfolgen“ in unserem Onlineshop überprüfen. Hierfür benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Sollte ein bestellter Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren.

Lieferung Und Versandverantwortung

Das Risiko des Versands tragen wir bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig die angegebene Lieferadresse. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.

Beschädigte Oder Nicht Zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Lieferung während des Transports beschädigt werden oder nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der Suche nach einer geeigneten Lösung.

Änderungen Oder Stornierungen Nach Der Bestellung

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen oder eine Stornierung in der Regel nicht mehr umgesetzt werden.

Wenn Sie eine Änderung benötigen, wenden Sie sich bitte so früh wie möglich an unseren Kundenservice.

Hinweise Zur Warenannahme

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung und den Inhalt Ihrer Lieferung direkt nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden zu prüfen.

Sollten Schäden festgestellt werden, bewahren Sie bitte die Originalverpackung auf und informieren Sie uns schnellstmöglich.

Kann eine Zustellung aufgrund von Umständen, die vom Kunden verursacht wurden, nicht erfolgen, können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versandbedingungen beschränken oder ersetzen keine gesetzlichen Rechte der Verbraucher.

Insbesondere bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie weitere zwingende Verbraucherschutzrechte vollständig bestehen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferstatus, Sendungsverfolgung oder einer bestehenden Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Adresse
2319 N Washington St #1
Wilmington, DE 19802
United States

Telefon
+1 (302) 981-2378

E-Mail-Adresse
care@ardrest.com

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)