Versand
Willkommen bei Ardrest.
Ardrest (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) legt großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Abwicklung aller Bestellungen. Die nachstehenden Versandbedingungen erläutern die Regelungen für die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung von Bestellungen über unseren Onlineshop.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Versandkosten und Steuern
Für Bestellungen ab einem Bestellwert von 110,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Für Bestellungen unter einem Bestellwert von 110,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7,99 €.
Alle auf der Bestellseite angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern. Der endgültige Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Bestellbearbeitung
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die innerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen und deren Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, werden in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Ware vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Teillieferungen können erfolgen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Lieferzeit
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage
Lieferzeit nach Versand: 5 bis 10 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6 bis 13 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich in Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, außergewöhnlicher Transportereignisse oder anderer unvorhersehbarer Umstände, angemessen verlängern.
Versanddienstleister
Für den Versand unserer Bestellungen arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen.
Je nach Größe, Gewicht und Lieferort der Bestellung erfolgt der Versand beispielsweise über UPS oder FedEx.
Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sofern verfügbar, können Sie den Status Ihrer Bestellung außerdem über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ mithilfe Ihrer Bestellnummer und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer abrufen.
Sollte ein bestellter Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.
Lieferung und Versandrisiko
Das Versandrisiko tragen wir bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher.
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.
Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister sind Änderungen oder eine Stornierung der Lieferung in der Regel nicht mehr möglich.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Hinweise zur Annahme der Lieferung
Wir empfehlen Ihnen, die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.
Sollten sichtbare Schäden festgestellt werden, bewahren Sie bitte die Verpackung auf und kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah.
Kann eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Ursache nicht zugestellt werden, können die Kosten einer erneuten Zustellung dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Gesetzliche Rechte
Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige Verbraucherschutzrechte, bleiben durch diese Versandbedingungen unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu einer laufenden Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Adresse
2319 N Washington St #1
Wilmington, DE 19802
United States
Telefon
+1 (302) 981-2378
E-Mail-Adresse
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)