Nutzungsbedingungen
Ardrest (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) betreibt einen Onlineshop für Möbel und Wohnprodukte. Diese Servicerichtlinie erläutert die grundlegenden Bedingungen für die Nutzung unseres Onlineshops sowie die Abläufe im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen und den angebotenen Dienstleistungen.
- Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicerichtlinie gilt für alle Besucher und Kunden, die unseren Onlineshop nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
Mit dem Besuch unseres Onlineshops und der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen einverstanden.
- Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Für bestimmte Funktionen unseres Onlineshops können Angaben wie Kontakt- oder Lieferinformationen erforderlich sein.
Sie sind dafür verantwortlich, dass alle bei der Bestellung angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.
Wir bemühen uns um einen sicheren und stabilen Betrieb unseres Onlineshops. Dennoch können Wartungsarbeiten oder technische Ereignisse zeitweise zu Einschränkungen der Verfügbarkeit führen.
- Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir stellen Produktinformationen mit größtmöglicher Sorgfalt bereit.
Alle Angaben zu Produkten, Verfügbarkeit und Preisen beziehen sich auf den Zeitpunkt der Veröffentlichung und können bei Bedarf angepasst werden.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein oder sich Informationen ändern, werden die entsprechenden Angaben im Onlineshop aktualisiert.
Der endgültige Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
- Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wichtigsten Bestellinformationen.
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
- Versandrichtlinie
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage, bevor die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wird.
Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer <a href="/pages/versandrichtlinie">Versandrichtlinie</a>.
- Bestellstornierung
Bestellungen können innerhalb des vorgesehenen Zeitraums storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
Anfragen werden nach Eingang schnellstmöglich geprüft.
Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen und Fristen finden Sie in unserer <a href="/pages/bestellstornierung">Bestellstornierungsrichtlinie</a>.
- Rückgabe und Umtausch
Rückgabe- und Umtauschanfragen können innerhalb der vorgesehenen Frist nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.
Nach Eingang der Rücksendung erfolgt eine Prüfung des Artikels. Wird die Rückgabe bestätigt, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend unserer Richtlinien.
Detaillierte Informationen zu Fristen, Voraussetzungen und Abläufen finden Sie in unserer <a href="/pages/rueckgabe-umtausch">Rückgabe- und Umtauschrichtlinie</a>.
- Rückerstattungsrichtlinie
Nach erfolgreicher Prüfung einer genehmigten Rückgabe oder einer berechtigten Stornierung wird die Rückerstattung eingeleitet.
Der Erstattungsbetrag wird ausschließlich auf dieselbe Visa- oder MasterCard-Karte zurückgebucht, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Nach Freigabe der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer richtet sich nach Ihrem Karteninstitut.
Sollte der Betrag nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht gutgeschrieben worden sein, kontaktieren Sie uns bitte.
- Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für die Nutzung unseres Onlineshops gelten die in Deutschland anwendbaren Bestimmungen einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben.
- Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten besitzt für uns einen hohen Stellenwert.
Personenbezogene Informationen werden ausschließlich für Zwecke verarbeitet, die für die Bestellabwicklung, den Kundenservice, die Verbesserung unseres Onlineshops sowie die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind.
Weitere Einzelheiten können unserer Datenschutzrichtlinie entnommen werden.
- Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstiger Inhalte, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
- Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um die Richtigkeit und Aktualität sämtlicher Informationen auf unserem Onlineshop.
Für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch technische Störungen, höhere Gewalt oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.
Die gesetzlichen Rechte der Nutzer bleiben hiervon unberührt.
- Änderungen dieser Servicerichtlinie
Wir können diese Servicerichtlinie jederzeit anpassen, wenn dies aufgrund geänderter Dienstleistungen oder organisatorischer Anforderungen erforderlich wird.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserem Onlineshop veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
- Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen oder zu dieser Servicerichtlinie haben, erreichen Sie uns unter:
Adresse
2319 N Washington St #1
Wilmington, DE 19802
United States
Telefon
+1 (302) 981-2378
E-Mail-Adresse
care@ardrest.com
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)