Nutzungsbedingungen
Servicerichtlinie
Willkommen bei Ardrest.
Ardrest (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) betreibt einen Onlineshop für Möbel und Wohnartikel. Mit dieser Servicerichtlinie möchten wir Ihnen einen Überblick über die grundlegenden Nutzungsbedingungen unseres Onlineshops sowie über die Abläufe im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen und unseren angebotenen Leistungen geben.
Einführung Und Geltungsbereich
Diese Servicerichtlinie gilt für alle Besucher, Nutzer und Kunden, die unseren Onlineshop besuchen, unsere Produkte ansehen oder Bestellungen über unsere Plattform aufgeben.
Ergänzend gelten für Bestellungen die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern diese wirksam einbezogen wurden.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere Gewährleistungs- und Schutzrechte, werden durch diese Servicerichtlinie nicht eingeschränkt.
Kundenkonto Und Nutzung Unseres Onlineshops
Für die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Onlineshops kann die Eingabe von persönlichen Kontakt-, Rechnungs- oder Lieferdaten erforderlich sein.
Sie tragen die Verantwortung dafür, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind.
Wir setzen alles daran, unseren Onlineshop sicher, stabil und zuverlässig bereitzustellen. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Produkte, Verfügbarkeit Und Preise
Wir achten darauf, Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeitsinformationen möglichst genau und aktuell bereitzustellen.
Die veröffentlichten Angaben beziehen sich auf den jeweiligen Zeitpunkt der Darstellung und können bei Bedarf aufgrund von Änderungen angepasst werden.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich über die weitere Vorgehensweise.
Der vollständige Bestellpreis wird Ihnen vor Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt.
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer, sofern keine abweichenden Angaben gemacht werden.
Bestellung Und Zahlungsabwicklung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlung.
Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bestellprozesses angezeigt.
Versand Und Lieferung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, wie höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, Streiks oder anderen unvorhersehbaren Umständen, können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Weitere Einzelheiten zu Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Stornierung Von Bestellungen
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange die Ware noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Wir bearbeiten eingehende Stornierungsanfragen so schnell wie möglich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Rückgabe Und Umtausch
Detaillierte Informationen zu Rücksendungen, Umtauschmöglichkeiten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Gesetzliche Widerrufsrechte, Gewährleistungsansprüche sowie weitere gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Rückerstattungen
Nach erfolgreicher Prüfung einer berechtigten Rückgabe oder einer genehmigten Stornierung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die Rückzahlung wird normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Erstattung eingeleitet. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns eine hohe Bedeutung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktabbildungen, Designs und sonstiger Materialien, sind durch Urheberrechte oder andere Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung außerhalb der gesetzlichen Grenzen ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig.
Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, die auf unserem Onlineshop bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell zu halten.
Eine Haftung für vorübergehende technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs besteht nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie gesetzlich zwingende Haftungsfälle bleibt hiervon unberührt.
Anwendbares Recht
Für diese Servicerichtlinie gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dies rechtlich zulässig ist.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Bei auftretenden Fragen oder Unstimmigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine faire und einvernehmliche Lösung.
Änderungen Der Servicerichtlinie
Wir behalten uns vor, diese Servicerichtlinie jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich ist.
Die aktualisierte Version wird in unserem Onlineshop veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Kundenservice
Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen oder zu dieser Servicerichtlinie können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Adresse
2319 N Washington St #1
Wilmington, DE 19802
United States
Telefon
+1 (302) 981-2378
E-Mail-Adresse
care@ardrest.com
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)